Elämyksen voima vaikuttaa tunteisiin, ajatteluun ja käyttäytymiseen. Luksus on elämys.
KONSEPTISUUNNITTELU / Muotoilemme palvelusi luksuksen vaatimalle tasolle. Suunnittelemme myös täysin uusia ja ainutlaatuisiin kokemuksiin tähtääviä palvelukonsepteja. Työskentelemme monipuolisten asiakaspolkumallinnus -työkalujen kanssa.
FYYSISET TILAT / Jokainen fyysinen objekti viestii brändistäsi. Varmistamme, että myös fyysiset liiketilasi tukevat yhdenmukaista brändikokemusta.
PALVELUKOULUTUS / Palvelu on yksi tärkeimmistä luksuskokemuksen elementeistä. Tarjoamme yritysjohdolle ja yrityksien henkilökunnalle räätälöityä luksussektorin palvelukoulutusta.
BRÄNDI-IDENTITEETTI / Brändin identiteetti on tuotteesi, palvelusi ja yrityksesi ydinajatus ja olemus. Luksusbrändit ovat symbolisia brändejä, ja niillä on oltava vahva identiteetti. Käytämme monia työkaluja ja menetelmiä, jotka on räätälöity erityisesti luksusbrändien identiteetin rakentamiseen. Kehitystyö tapahtuu pääasiassa työpajoissa ja suunnittelusprinteissä.
VISUAALINEN IDENTITEETTI / Visuaalinen muoto seuraa sisältöä. Logot ja värit voidaan suunnitella vasta kun brändin idea, tarina ja merkitys on tiedossa ja hyvin muotoiltu. Jos brändi-identiteetti on brändin sielu, visuaalinen identiteetti on sen ulkonäkö, tuntu, maku, tuoksu ja ääni. Muutamme brändisi merkityksen hienovaraisesti elementeiksi jokaisen aistin koettavaksi.
BRÄNDIJOHTAMISEN KOULUTUS / Brändejä, erityisesti luksusbrändejä, pitää johtaa myös sosiaalisen median yhteisen arvonluonnin aikakaudella. Luksusbrändin johtaminen ei ole vain yhdenmukaisen imagon hallintaa: se koskee yhtä paljon yrityskulttuuria ja työntekijöitä, ja strategisia päätöksiä pienistäkin liiketoiminnan yksityiskohdista. Tarjoamme brändijohtamisen koulutusta työpajoissa ja seminaareissa, jotka voidaan räätälöidä osallistujien tarpeiden mukaan.
VERKKOSIVUT / Kehitämme digitaaliset palvelusi käyttäen uusimpia web-teknologioita. Huolehdimme siitä, että verkkosivustosi ovat yhdenmukaiset brändi-identiteettisi kanssa, sekä siitä, että digitaaliset palvelusi ovat käytettäviä, toimivia kaikilla päätelaitteilla, sekä informatiivisia ja kauniita. Miellyttävät käyttäjäkokemukset houkuttelevat lisää asiakkaita.
VERKKOKAUPPA / Osa luksustuotteista ja –palveluista sopii verkkokauppaan. Olennaista on tietää, mitä voi myydä verkossa ja miten se tapahtuu. Verkkokaupan pitää myös vastata luksuskuluttajien odotuksiin. Tuotamme elegantit ja käytettävät verkkokaupparatkaisut pienelle ja suurelle luksukselle.
SOSIAALINEN MEDIA / Verkkosivujen lisäksi luksuksen kannattaa panostaa erinomaisiin sosiaalisen median sivuihin. Luksuksen markkinointi sosiaalisessa mediassa on haastavaa, mutta erittäin tehokasta oikein toteutettuna. Meillä on syvällistä osaamista sosiaalisesta luksuksesta, jonka avulla vältät luksussegmentin sudenkuopat, ylläpidät asiakassuhteita, ja houkuttelet uusia luksuksen kuluttajia.
STRATEGIA / Luksukselle on erityisen tärkeää, että sillä on yksityiskohtainen suunnitelma miten, missä, milloin ja kenelle yrityksen ja brändin erityisyys ja eksklusiivisuus viestitään. Autamme strategiatyössäsi, tai teemme sen kokonaan puolestasi.
SISÄLLÖT / Luksus on tarinankerrontaa. Se perustuu vihjeisiin, semiotiikkaan sekä taiteellisiin konnotaatioihin, ja se on erityisesti visuaalista. Tiedämme miten luksuksen tarina kerrotaan. Tuotamme hienostunutta sisältöä eri tilanteisiin ja kaikkeen mediaan.
KANAVAT / Luksukselle on erityisen tärkeää viestiä oikeissa kanavissa, koska oikeiden asiakassegmenttien tavoittamisen lisäksi pelissä on brändikuva. Suunnittelemme juuri sinun yrityksellesi optimaalisen monikanavastrategian.